Unibet – Felelősségteljes szerencsejáték

Tartsa kézben a dolgokat

A szerencsejáték-tevékenység rendszeres áttekintése megkönnyíti a változások felismerését, mielőtt azok kezelhetetlenné válnának. Ha a tervezettnél több pénzt költ, gyakrabban tesz befizetéseket, vagy lényegesen hosszabb ideig marad online, mindez okot adhat arra, hogy újragondolja jelenlegi szokásait.

A fiókban elérhető eszközök információt nyújtanak a befizetésekről, a tétekről, a kifizetésekről és az általános tevékenységről. Ahelyett, hogy a memóriájára hagyatkozna, használja ezeket a nyilvántartásokat, hogy összehasonlítsa tényleges szerencsejáték-tevékenységét azokkal a korlátokkal, amelyeket eredetileg be akart tartani.

Hasznos személyes megközelítés, ha előre eldönti:

• mennyi pénzt hajlandó elkölteni;
• mennyi időt szán a szerencsejátékra;
• mikor fogja befejezni a játékot egy adott alkalommal;
• mely szerencsejáték-termékeket szeretné használni;
• milyen körülmények esetén érdemes ideiglenes szünetet tartani.

A lakhatásra, élelmiszerre, közüzemi díjakra, adósságtörlesztésre vagy egyéb alapvető kiadásokra szánt pénzt nem szabad szerencsejátékra fordítani.

Ellenőrizze szerencsejáték-szokásait

A játékosprofil vagy az önértékelő kérdőív segíthet azonosítani azokat a viselkedésmintákat, amelyekre nagyobb figyelmet kell fordítani. Egy ilyen teszt célja nem az, hogy megjósolja, kialakul-e valakiben szerencsejáték-függőség. Strukturált módszert kínál a viselkedés átgondolására és a figyelmeztető jelek felismerésére.

A kérdések arra vonatkozhatnak, hogy milyen gyakran szerencsejátékot játszik, nőtt-e a tétje, befolyásolja-e a szerencsejáték a pénzügyeit vagy a kapcsolatait, és próbálta-e már sikertelenül csökkenteni a játékot.

Ha több válasz is arra utal, hogy nehezen tartja be a saját határait, fontolja meg szigorúbb számlavezérlés alkalmazását vagy egy kis szünetet, ahelyett, hogy fokozná a szerencsejáték-tevékenységét.

Reality Check

A „Reality Check” értesítések rendszeres emlékeztetőket nyújtanak a szerencsejáték-ülések során. Megmutathatják, hogy mióta aktív, és információt nyújthatnak a fogadásokról és a pénzügyi eredményekről az adott időszakban.

Az Unibet ezen eszközhöz leírt funkciója lehetővé teszi, hogy az emlékeztetők 30, 60 vagy 90 perces időközönként jelenjenek meg. A cél az, hogy a hosszabb játékmeneteket a jelenlegi tevékenységre vonatkozó tényszerű információkkal szakítsa meg.

Egy emlékeztető önmagában nem akadályozza meg a további szerencsejátékot. Lehetőséget ad arra, hogy áttekintse, mi történt a játék során, és eldöntse, hogy a folytatás összhangban van-e azokkal a korlátokkal, amelyeket betartani szándékozott.

Viselkedésfigyelés

A viselkedésfigyelés segítségével azonosíthatók a szerencsejáték-szokásokban bekövetkező jelentős változások. A releváns mutatók közé tartozhat a szokásosnál magasabb kiadás, a jelentősen gyakoribb szerencsejáték vagy a hosszabb ideig tartó aktív játék.

Egy változás nem feltétlenül jelenti azt, hogy az adott személynek szerencsejáték-problémája van. Azonban a kialakult viselkedéstől való ismételt vagy jelentős eltérések indokolhatják a fokozott figyelmet.

Ha a figyelemmel kísérés során olyan tevékenységet azonosítanak, amely fokozott kockázatra utalhat, fiókkal kapcsolatos kommunikációt vagy egyéb játékosvédelmi intézkedéseket alkalmazhatnak. Ezt a fajta figyelemmel kísérést kiegészítő biztonsági intézkedésként kell kezelni, nem pedig a személyes korlátok és a saját tevékenység rendszeres felülvizsgálatának helyettesítőjeként.

Tekintse át tevékenységét

A tevékenységi irányítópult vagy a számlakivonat teljesebb képet adhat a szerencsejáték-viselkedésről az idő múlásával. Ez különösen akkor hasznos, ha az egyes játékmenetek önmagukban nem tűnnek jelentősnek, de a kumulált kiadások emelkedtek.

Ne csak az egyes nyereményeket vizsgálja, hanem a befizetéseket és a kifizetéseket együttesen is. A szerencsejáték eredményei rövid időn belül jelentősen ingadozhatnak, ezért a tevékenység szélesebb körű előzményei általában pontosabb képet adnak a tényleges kiadásokról.

A rendszeres felülvizsgálat abban is segít, hogy megállapítsa, vajon a korábban megállapított korlátok még mindig tükrözik-e pénzügyi helyzetét. Ha a szerencsejátékra fordított kiadások ismétlődően megközelítik az Ön által beállított maximális összeget, akkor a korlát csökkentése vagy egy ideiglenes szünet tartása megfelelőbb megoldás lehet, mint a meglévő beállítás egyszerű fenntartása.

Tartsa kézben az irányítást

A pénzügyi és termékellenőrzések célja, hogy korlátozásokat hozzanak létre még a szerencsejáték megkezdése előtt. Általában hatékonyabbak, ha azokat tudatos döntés alapján állítja be, nem pedig egy aktív szerencsejáték-ülés közben.

A magyar játékosvédelmi elvek kifejezetten elismerik az önkorlátozási és figyelmeztető funkciókat olyan eszközökként, amelyeket a szerencsejáték-szolgáltatóknak világos és hozzáférhető formában kell rendelkezésre bocsátaniuk.

Az egyes Unibet-fiókvezérlők elérhetősége és beállítása a fióktól, a szolgáltatástól és az alkalmazandó platformbeállításoktól függhet. Ha egy vezérlő elérhető, aktiválása vagy módosítása előtt tekintse át a feltételeit.

Befizetési limit

A befizetési limit korlátozza, hogy egy meghatározott időszak alatt mennyi pénzt lehet a fiókra befizetni. Az említett Unibet-eszköz napi, heti vagy havi időszakokra vonatkozó önkéntes limitek beállítását teszi lehetővé.

A limitet a rendelkezésre álló jövedelme alapján válassza ki, ne pedig az alapján, hogy mennyit vár vagy remél nyerni. A befizetési limitnek ezért akkor is megfizethetőnek kell maradnia, ha a befizetett teljes összeget elveszíti.

Egy adott limit kiszámítása attól függhet, hogy a fiók hogyan kezeli a befizetéseket, a kifizetéseket és a nettó egyenleget. Olvassa el az eszköz beállításakor megjelenő információkat, hogy pontosan megértse, hogyan számítják ki a rendelkezésre álló befizetési összegét.

Ha azt tapasztalja, hogy ismételten megpróbálja elérni vagy emelni a limitet, fontolja meg a szerencsejáték-tevékenység csökkentését, vagy inkább egy ideiglenes kizárás igénybevételét.

Termékblokkolás

Egyes felhasználóknak nehézséget okozhat egy adott szerencsejáték-termék használatának szabályozása, miközben egy másik termék használata nem jelent problémát számukra. A termékblokkolás lehetővé teszi a kiválasztott termékkategória hozzáférésének korlátozását anélkül, hogy szükségszerűen le kellene zárni a teljes fiókhoz való hozzáférést.

Az Unibet eredeti funkciója ideiglenes blokkolásokat tartalmaz, például az alábbi időtartamokra:

• 24 óra;
• 7 nap;
• 1 hónap;
• 3 hónap;
• 6 hónap.

A termékhasználati korlátozás akkor lehet hasznos, ha egy adott szerencsejáték-típus hosszabb játékidővel vagy magasabb kiadásokkal jár.

A korlátozás aktiválása előtt ellenőrizze a fiókbeállításokban a fiókjára vonatkozó pontos időtartamot és feltételeket. Ne hagyatkozzon a termékblokkolásra, ha úgy érzi, hogy teljes szünetre van szüksége a szerencsejátéktól.

Tartson szünetet

Ha a meglévő korlátozások már nem biztosítanak elegendő ellenőrzést, a szerencsejátékhoz való hozzáférés ideiglenes megszüntetése megfelelőbb megoldás lehet, mint a pénzügyi beállítások folyamatos módosítása.

A szünet a körülményektől függően lehet rövid vagy hosszabb távú. A fontos különbség az, hogy a hivatalos fiókkorlátozás megakadályozza a szerencsejátékot, ahelyett, hogy kizárólag a játékos abbahagyási szándékára támaszkodna.

A magyarországi felhasználók számára az SZTFH által kezelt hivatalos játékosvédelmi mechanizmus is rendelkezésre áll. Az érintett személy jelentős önkorlátozási nyilatkozatot nyújthat be, amely korlátozza a hozzáférést meghatározott szerencsejáték-tevékenységekhez vagy szolgáltatókhoz. A magyar rendszer hatálya alá tartozó távszerencsejátékok és online kaszinószolgáltatások esetében a korlátozás megakadályozhatja a regisztrációt és a bejelentkezést a nyilatkozatban megjelölt időtartamra.

Time Out

A „Time Out” funkció viszonylag rövid szünetre szolgál. Az említett Unibet-funkció legfeljebb hat hetes fiókszünetet tesz lehetővé.

A szünet megerősítése után a rendszer kijelentkezik a fiókból, és a hozzáférés a kiválasztott időszakra korlátozott marad. Az érvényes időszak végén a fiók az eszközhöz kapcsolódó feltételeknek megfelelően visszaállítható.

A „Time Out” akkor lehet megfelelő megoldás, ha felismeri, hogy a szerencsejáték több időt vagy pénzt vesz igénybe, mint szándékozott, de még nem szeretne hosszabb kizárást kérni.

Ne válassza a legrövidebb rendelkezésre álló időszakot pusztán azért, mert így gyorsabban térhet vissza. A szünet hosszát annak függvényében válassza meg, hogy miért áll le, és mit kell megváltoztatnia, mielőtt újra szerencsejátékot játszik.

Önkéntes kizárás

Az önkizárás azoknak a felhasználóknak szól, akiknek jelentősebb távolságra van szükségük a szerencsejátéktól. A hivatkozott Unibet-fiókeszköz hosszabb kizárási időszakokat kínál, beleértve a 6 hónapos, 1 éves, 2 éves, 3 éves vagy 5 éves időszakokat.

Az aktív önkizárási időszak alatt a fiókhoz való hozzáférés a kizáráshoz kapcsolódó feltételek szerint korlátozott. A korlátozás lejárta utáni újbóli megnyitáshoz szükség lehet az ügyfélszolgálattal való további kapcsolatfelvételre, az automatikus újraaktiválás helyett.

Ha a szerencsejáték pénzügyi, pszichológiai, munkával kapcsolatos vagy családi problémákat okoz, a hosszabb kizárás erősebb gátat jelenthet, mint a befizetési limitek vagy a rövid távú fiókellenőrzések.

Az önkizárást szakmai segítségnyújtással együtt is érdemes fontolóra venni, ha a szerencsejáték-viselkedés már nehezen kontrollálható.

Magyarországi jelentős önkorlátozás

Magyarországon létezik egy további hivatalos mechanizmus, az úgynevezett „jelentős önkorlátozó nyilatkozat”.

A nyilatkozatot a játékos önként teszi meg, és célja a szerencsejátékhoz való hozzáférés korlátozására irányuló döntés támogatása. Kiterjedhet meghatározott szerencsejáték-formákra vagy meghatározott szervezőkre, és megakadályozhatja a kaszinókba, kártyatermekbe, távszerencsejátékokhoz és az online kaszinószolgáltatásokhoz való hozzáférést, amennyiben azok a magyar játékosvédelmi keretrendszer hatálya alá tartoznak.

Az SZTFH vezeti a kapcsolódó játékosvédelmi nyilvántartást. Az engedéllyel rendelkező üzemeltetők a nyilvántartás segítségével állapítják meg, hogy egy adott személyre vonatkozik-e valamely korlátozás.

Az SZTFH jelenlegi eljárása előírja, hogy a vonatkozó nyilatkozatot a hatóság hivatalos eljárása keretében kell benyújtani. A játékosoknak a benyújtás előtt célszerű megismerkedniük az SZTFH utasításaival, mivel az eljárási követelmények változhatnak.

Szerencsejáték-weboldalak blokkolása

A kiegészítő blokkoló szoftverek további akadályt jelenthetnek a szerencsejáték-szünet ideje alatt.

A BetBlocker egy olyan ingyenes szolgáltatás, amelynek célja a támogatott eszközökön a szerencsejáték-weboldalakhoz és -alkalmazásokhoz való hozzáférés korlátozása. A szolgáltatás üzemeltetői fióktól függetlenül használható, és nem követeli meg, hogy a szerencsejáték-tevékenységet egyetlen weboldalon keresztül kezeljék.

A weboldal-blokkoló szoftvereket nem szabad a hivatalos önkizárás helyettesítőjeként kezelni, amennyiben erősebb védelemre van szükség. A fiók korlátozásának, a hivatalos önkorlátozásnak és az eszközszintű blokkolásnak a kombinálása megnehezítheti, hogy a tervezett szünet alatt impulzív módon visszatérjen a szerencsejátékhoz.

Segítség és támogatás

Ha a szerencsejátékot egyre nehezebb kézben tartani, a szerencsejáték-platformon kívül is elérhető segítség. Szakmai támogatásra lehet szükség, ha a szerencsejáték hatással van a pénzügyekre, a kapcsolatokra, a munkára, a mentális egészségre vagy a mindennapi feladatok ellátására.

A magyar SZTFH közzéteszi a szerencsejátékkal kapcsolatos problémákkal küzdő emberekkel foglalkozó szervezetek aktuális listáját. A hatóság egyértelművé teszi, hogy magát a kezelést nem a szerencsejáték-szabályozó hatóság, hanem a megfelelő egészségügyi, szociális és szakosodott szervezetek biztosítják.

Szerencsejáték-támogató szervezetek Magyarországon

Az SZTFH által jelenleg felsorolt szervezetek a következők:

• Diótörés Alapítvány — Budapest; telefonszám: +36 1 239 1420.
• Emberbarát Alapítvány — Budapest; telefonszám: +36 1 431 9792.
• Ökumenikus Segélyszervezet — telefonszám: +36 1 289 0056.
• Szerencsejátékosok Országos Érdekvédelmi Közhasznú Egyesülete — telefonszám: +36 70 653 0188 vagy +36 31 781 7975.
• Szerencsés Segítség Közhasznú Alapítvány — Budapest; telefonszám: +36 1 270 3022.

Ezeket az elérhetőségeket a magyar szerencsejáték-felügyeleti hatóság teszi közzé, mint a szerencsejáték-függőséggel foglalkozó vagy a játékosokat támogató szervezeteket.

SZTFH Játékosvédelmi vonal

Az SZTFH játékosvédelmi zöld számot is üzemeltet: +36 80 205 352.

A vonal nap 24 órájában elérhető, és Magyarországon belül ingyenesen hívható. Célja a játékosvédelemmel kapcsolatos bejelentések, panaszok és a szabályozási keretrendszerre vonatkozó javaslatok fogadása. Nem tévesztendő össze a függőség kezelésére vagy tanácsadásra szakosodott szolgáltatásokkal.

Szerencsejáték-függőség kezelése, pszichológiai támogatása vagy segítségnyújtása érdekében vegye fel a kapcsolatot a megfelelő egészségügyi, szociális vagy szakosodott szervezettel.

Gambling Therapy

A Gambling Therapy egy nemzetközi szolgáltatás, amely információt és érzelmi támogatást nyújt a problémás szerencsejátékkal küzdő embereknek. Többnyelvű felülete azoknak a felhasználóknak is hasznos lehet, akik a szerencsejáték-szolgáltatók által elérhető szolgáltatásokon kívül is segítségre szorulnak.

A független támogatás különösen akkor lehet hasznos, ha a szerencsejátékkal kapcsolatos problémák túlmutatnak egy egyéni fiókon. A családtagok és más, mások szerencsejáték-problémájától érintett személyek is kérhetnek tanácsot.